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过半受访者遭遇大数据“杀熟” 网购平台在线旅游沦为重灾区

来源:柯河老各网 2019-09-11 14:27:29

新京报记者 刘晨 编辑 张云锋 校对 杨许丽

调查收回有效调查问卷3185份,并对在线旅游、网络购物、网络外卖、网络购票、网络约车等5种新型网络消费的14个消费者常用的APP或网站,完成57个体验样本。

吴英杰向西藏朗桑教育负责人了解招聘岗位、业务发展等情况。他指出,要把德育教育融入语言教育,在教学中大力宣传西藏自古以来就是祖国不可分割的一部分,让中华文化始终是西藏各民族的情感依托、心灵归宿和精神家园,西藏各民族文化是中华文化不可分割一部分的思想扎根在各族群众心中,引导各族群众坚定“四个自信”、增强“五个认同”,旗帜鲜明地反对分裂,维护祖国统一和民族团结。要通过语言教育,促进民族交往交流交融,提高各族群众的就业能力。

省农委产业化处处长倪锡林告诉记者,发展农业产业化联合体,可以让各自具有一产、二产、三产功能的经营主体相互融合,实现统一调度生产、运营管理和营销推广。他说,为规范企业发展,拓展投融资渠道,省农委将推荐一批优秀农业龙头企业由省股权交易中心审核后挂牌上市,今年力争挂牌企业150家以上,经过3年努力达到500家以上。

来源:中国日报网

电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,从深层次看,大数据“杀熟”反映了部分经营者对消费者个人信息的过度采集和随意使用,消费者的知情权、选择权、公平交易权、个人信息受保护的权利未得到充分尊重和有效保障。

哪些领域是大数据“杀熟”的高发区?被调查者认为,网购平台、在线旅游和网约车等消费大数据“杀熟”问题最多。此外,还有不少被调查者经历过外卖类APP、视频类APP、电影类APP或网站大数据“杀熟”。

网购、旅游、网约车或成“杀熟”高发区

据台湾媒体报道,台湾地区领导人、台湾行政机构负责人、“立委”均可拿到1.5个月薪水的年终奖,以台湾地区领导人月薪47万6169元(新台币,下同,约合人民币10.3万元)来算,蔡英文的年终奖金额为71万4253元(约合人民币15.5万元)。

“接警后,我们第一时间赶到医院了解事故经过,在登记完双方信息及事发地点后,又将涉事电动车扣回来,随后进入调查程序。”三亚交警支队天涯大队事故处理中队的办案民警说,这是一起轻微的交通事故,医院检查结果显示,小丽的伤情是皮外伤。

北京市消协建议,尽快完善现有法律法规,明确对大数据“杀熟”的判断标准,对大数据的法律属性和使用范围予以规定,在出台《个人信息保护法》之前,将数字信息网络中不断涌现的个人信息种类纳入到保护范围内,如网络用户注册信息、搜索记录、定位信息、消费偏好等。并建议有关监管部门进一步创新监管方式方法,采取技术手段和技术设备,建立相应的大数据网上监管平台,针对网络信息平台进行全天候的在线监管,提高对各种隐性大数据利用违法行为的查处能力。

调查结果显示,88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍或很普遍,认为大数据“杀熟”现象一般或不普遍的被调查者仅占11.68%,没有被调查者认为大数据“杀熟”现象不存在。此外,有56.92%的被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。

大数据的运用可以帮助提升政府工作效率和水平,为治理模式创新提供新的工具和手段。传统的行政模式受技术条件限制,往往基于宏观情况开展决策、实施监管和提供服务,这容易造成决策不够科学、监管不够充分、服务不够细致等问题。随着大数据技术的发展,政府工作过程可以实现全流程数据化记录,为深度分析、过程回溯、事后监管、优化服务等工作提供可靠依据,并为快速落实责任,及时发现、处置问题提供便利条件。同时,传统的社会治理模式中存在社会主体有效参与程度不足、情况发现和处置不及时等问题。运用大数据,可以让更多社会力量参与到社会治理过程中。对社会运行中产生的数据进行挖掘分析,也有助于更全面、快捷、直观地了解社会运行情况,从而使社会治理更加精准、更有预见性。大数据技术使精准化、个性化的公共服务成为可能,通过分析用户的个人属性数据、网络行为数据、以往服务数据等,可以判断用户的需求特征,进行精准化和个性化服务,更好满足人民群众的需求,增强人民群众在共享互联网发展成果上的获得感。

虽然大数据“杀熟”早已不是新词,维权之路却仍障碍重重。由于经营者通常以商品型号或配置不同以及享受套餐优惠不同、时间点不同等理由进行自辩,同时又不对外公布具体算法、规则和数据,消费者遇到类似问题后,维权举证往往非常困难。部分商家虽存在特定推送行为,但很难界定其是否属于《电子商务法》规定的不合理推送行为。

去年以来,大数据“杀熟”问题备受关注,事件曝光后,涉事企业均表示否认,最后结果往往也不了了之。昨日,北京市消费者协会发布了2019年大数据杀熟的调查结果,有近9成受访者认为该现象很普遍,但只有少量会选择投诉。

《华盛顿邮报》和美国有线电视新闻网等也证实了这一消息,并援引美国国家安全委员会发言人加雷特·马奎斯的话说,美国倾向于推动委民主“和平有序”地回归。

遗憾的是,遭遇大数据“杀熟”后,消费者们的自我保护意识不强。只有26.72%的被调查者选择向消协或市场监管部门投诉,11.71%的被调查者选择与商家理论、要求赔偿,8.13%的被调查者选择在社交网站或向媒体曝光。剩下的消费者选择忍气吞声或不再在此消费等。

问题:难界定、难举证、难维权

所谓的大数据“杀熟”,目前还没有明确统一的定义,本次调查结合现有情况、专家建议将大数据“杀熟”定义为经营者利用大数据技术釆集用户信息、建立用户“画像”,并以谋取利益为目的,根据用户“画像”提供特定(非可选性)商品或服务的损害消费者权益行为。

编辑 林玮琪

直布罗陀位于欧洲大陆伊比利亚半岛南端,扼守连通地中海和大西洋的咽喉要道,面积7平方公里左右,大约有3万人口。1713年,直布罗陀被西班牙割让给英国,西班牙一直希望能恢复行使对这一地区的主权。

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